ホテル阪急インターナショナル
ホテル阪急インターナショナルは、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンTMのアライアンスホテルです。
苦情をフロントで言ったのち、報告がフロントマネージャーなどに
いったそうですが。。。。何の連絡もなかったです(苦情処理も
十分にしていなかったんでしょうね)。
やはり、永年愛用していたホテルだったんで、腹が立ちました。
阪急ホテルグループのメールでの苦情受付があったので、
2週間後ぐらいに、そこへ苦情を書き込みしましたところ、
即、フロントマネジャーから、丁寧なお詫びの電話がありました。
予約段階や、チェックイン、滞在中、チェックアウトなど、いくつも、
その時のホテルの対応に対する私の怒りを鎮めるチャンスは
あったのにと、本当に思いました(-_-メ)。なぜ??
と、いうことで、しばらくは、よりサービスの良いスターウッド系を
優先します。ごめんなさいね(^_^;)、でも、好きなレストラン・とかは、
あったんで、様子を見てから、また、利用します(^○^)。
夜のバイキングを食べました。
最初行く前は「少し高いような気がするな。」と思っていたのですが、いざ行ってみると、ふぐのお寿司やステーキなど豪華で高価な食材を使っている料理ばっかりで、逆にこの値段でこれだけ食べてもいいのかと思う程でした。
私が行ったときは、トリュフ入りのとろとろのオムレツをシャフがその場で作ってくれtのですが、トリュフの入ったソースも美味しいしトロトロの玉子も出来立てで本当に美味しかったです。
その場でホテルの会員に無料でなることができて、当日の料金を割り引いてくれたのもとても良かったです。
またまた、のんびりしたいと思い、3連泊しました。
無料朝食券を1枚持っていたので、1階のテイクアウトコーナー
(パン類・ケーキなど)での利用が毎日1050円分ついている
プランを予約しました(3日で3150円分)。
初日は、徒歩圏内の飲食店に友人と待ち合わせて、終電を
気にすることなくのんびりとと予定していたところ、予約やホテルの
ホムペのどこにも書いてないことを、チェックインの際に言われた。。
。。深夜1−2時は電気・テレビ等ががすべて消える、1−7時は風
呂に入れない(チェックアウト後低温のお湯は出たんだそうで。。。
予約段階とか、最初に言わんかい(-_-メ))など!
で、最初の日の予定はぐだぐだ、レイトチェックアウトも事実上断られて、
かなり腹が立ってしまいました(^_^;)
立地がいいとは思っていたが、サービスがここまで悪いとはね。。。
チェックアウトの時に、フロントに文句言って帰りましたよ・・・・
今回は、のんびりするため、朝食付きで4連泊しました。
ツインルーム(42㎡)で、久しぶりの利用でしたが、、
部屋の一部(ベッドなど)が改装されており、ビデオ・ネットも
通常プランでも無料となっておりました。
アメニティーは、より女性好みにかわっていましたが、特に
問題はありませんでした。
2泊目・3泊目は、特に外出する予定もなく(外は真冬の寒さ
なので)、部屋の清掃時間帯は、25階?のアトリウム
ロビーで読書しておりました(ホテルスタッフが部屋の清掃が
終わったと連絡をくれた日もありました)。
かつての定宿(100泊以上200泊未満程度ですが)だったので、
やはり、いい感じと思っておりました。
レストランも、テイクアウトコーナーも、利用したところはすべて
問題なかったです。
友人の結婚式がこちらのホテルであり、参列しました。ホテルに入ると高い吹き抜けのある豪華な宮殿のような空間が広がっていて、圧倒されました。館内は、全てが優雅で、気品ある調度品やインテリアで統一されていて、少し緊張してしましました。式は、高い天井から明るい光が降り注ぐチャペルで行われました。披露宴会場も、本当に豪華で宮殿のようなつくり。とても華やかで気品漂う大広間で、優雅な時間が流れていました。料理は、フレンチコース。一品一品が、色鮮やかで、手の込んだメニューで、最後までおいしくいただきました。とても素敵な結婚式で、サービスもスマートで素敵な時間でした。
利用時期:2003/04 頃 / 参考になった:0人 / コメント:0件
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サービス・特典 / アメニティ / 設備
| サービス・特典 | マッサージ 宅配便 レンタルPC 禁煙ルーム インターネット ルームサービス クリーニング |
| アメニティ | シャワーキャップ バスタオル ボディーソープ バスローブ タオル リンス ナイトウェア 歯ブラシ シャンプー 浴衣 朝刊 スリッパ くし・ブラシ 入浴剤 剃刀 石けん ドライヤー |
| 部屋設備 | 電話 有料テレビ テレビ シャワー トイレ 洗浄機付きトイレ 冷蔵庫 ビデオデッキ 空調 湯沸かしポット ズボンプレッサー 加湿器(一部または貸出) お茶セット |
| 施設設備 | 宴会場 エステ ビジネスセンター 駐車場 レストラン バー ラウンジ |
お風呂
| 風呂 | |
| 温泉 |
お食事
| 朝食 | |
| 夕食 |
周辺情報
| 近隣施設 | 駅 コンビニ |
| 周辺レジャー | テーマパーク |
その他
| 歓迎利用者 | ビジネス |
| 施設規模 | 高級 |
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