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忘れ物が…
利用時期: 1年以内の利用 2016/05/03
yuika 通常会員 : yuika さん
【総評】
夕食のバイキングはGWということもあり、混んでいて時間を指定されて最後のグループでレストランに入りましたが、すでに無い料理も多く、品数もいまいちでした。もっと北海道らしい料理を出して欲しかったです。でも朝食は種類も豊富で美味しかったです。
チェックアウト後に忘れ物に気付き連絡しましたが、忙しいので後で確認して連絡しますと言われ、連絡が来たら「出てきてませんね」とあっさりとした回答。「でも部屋に置いてきたんですけど」と言っても「もう他のお客様もチェックインしていますので」とぶっきらぼうに言われ、申し訳ないの言葉も探した様子も無く、諦めて「分かりました」と言うと「すいませんでした」と無愛想な感じで電話を切られました。
でもやっぱり納得いかず後でホテルに苦情のメールをしたら謝罪の電話がきたけど、結局忘れたネックレスはありませんでした。
もう一度利用しようとは思いません。

総合評価 2.95

部屋 3.0
風呂 4.0
アクセス 4.0
朝食 4.5
昼食 -
夕食 2.5
価格 2.5
設備 2.5
アメニティ 2.5
サービス 1.0
清潔感 3.0
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